Respectons les numéros d'urgence !
30 novembre 2020 à 4h24 par Denis Surfys
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Le CTA (Centre de Traitement de l'Alerte) / CODIS (Centre Opérationnel Départemental d'Incendie et de secours) des sapeurs-pompiers de la Haute-Vienne reçoit actuellement de nombreux appels non justifiés et inappropriés, notamment concernant la distribution du calendrier de l'amicale des sapeurs-pompiers pendant cette crise sanitaire.
Le 18 ou 112 sont des numéros d'urgence et les appels ne relevant pas d'une demande réelle de secours surchargent inutilement les lignes téléphoniques. La sollicitation inutile d'une ligne de secours empêche le bon fonctionnement de l'activité des opérateurs et des urgences vitales peuvent être mises en attente. La gestion de ces appels se fait au détriment de ceux qui représentent une réelle urgence vitale, ce phénomène fait perdre du temps et de l'énergie aux opérateurs.
Beaucoup d'appels reçus aux 18 et 118 portent sur des questions concernant la distribution des traditionnels calendriers. Elle est actuellement suspendue pendant le confinement et les sapeurs-pompiers ne passeront pas nécessairement aux domiciles des hauts-viennois pour les proposer.